罗渣士讨债岂有此理

雇讨债公司向一名从来没欠过债的人士追一笔欠款是在说不过去。CBC的一份调查报告揭露了一个令人吃惊的消息，那就是加国最大的电话公司罗渣士电讯公司几乎将一名安省人士的信用记录毁于一旦，并给其生活带来巨大麻烦。

Sending a collection agency to aggressively pursue an unpaid debt from a customer who has never owed money is absurd. A CBC investigative story has revealed a shocking incident where Rogers, the biggest telephone company in the country, ruined the credit rating of an Ontario man, and turned his families' life upside down.  

在加拿大良好的个人信用记录很重要，如果你的信用记录不佳，贷款机构可以拒绝给你贷款，还可能让你为所欠的金额支付更高的利息，你还可能无法获得购买新屋的按揭贷款，房东也可能因此拒绝向你出租房屋。所以，在安省男子约翰逊（Dave Johnson）发现自己数十年建立起来的良好信用记录被罗渣士电讯公司（Rogers Wireless）张冠李戴弄错的一笔欠费毁于一旦后，他花费了三年时间苦苦力争，以恢复自己的信用。

61岁的约翰逊住在安省的潘布鲁克（Pembroke），他在2010年莫名其妙地收到了讨债公司发来的一份数目不小的账单。讨债公司称，其是代表罗渣士电讯向约翰逊追讨其拖欠的逾$5,400元话费。但是约翰逊并没有欠罗渣士钱，他甚至从来就不是罗渣士的用户。

于是，约翰逊致电讨债公司并向他们说明了情况，他回忆称，当时讨债公司告诉他“既然你从未使用过罗渣士的手机，那我们不会再找你。”

约翰逊本以为这个问题就此解决，但实际上噩梦并没有结束。这笔所谓的欠费毁了他的信用记录，导致他后来两度申请信用卡被拒。更糟的是，在约翰逊的儿子向银行申请按揭贷款时，银行拒绝让他与儿子共同签署购房的房贷协议。银行甚至还拒绝他利用他的房屋净产价值套现的权利。

由于罗渣士公司张冠李戴的错误令约翰逊的生活受到严重影响，但在力图为洗清自己名声过程中,同样是步履维艰。他发现还有一个与他同名同姓的人也曾被错误地追讨同一笔欠费，并同样饱受信用受损带来的麻烦。

约翰逊称，这是因为罗渣士公司没有去认真追查真正欠债的人，而是去追查那些他们认为名字可能类似的人。

温尼伯的布鲁尼堤奥（Deborah Bruneteau）也是罗渣士张冠李戴错误的受害者，她称一家代表罗渣士公司的讨债公司也曾发账单给她的父亲斯宾塞（William Spence），向其追讨逾$2,600元欠费，但是她的父亲从来就不是罗渣士的用户，并且在两年前就已经过世。

布鲁尼堤奥称，斯宾塞是一个很常见的姓氏，她认为罗渣士应该对其所雇用的讨债公司的行为负责，因为这些公司向从未欠费的人讨债，给他们带来了沉重的压力，并损害了某些人的信用评级。

CBC News的调查曾在去年揭露过一些讨债公司是如何咄咄逼人地地追讨欠债，此后CBC接到了数十个相关的投诉，其中就包括加国最大的电讯公司之一，罗渣士公司雇佣的讨债公司。

电讯投诉专员（Telecommunications Complaints）马克尔（Howard Maker）称，他听到过太多类似的故事，这是非常不幸的事情。

但罗渣士在一份声明中称，那是“普遍的行规”，其同时认为错在讨债公司。罗渣士还表示，被讨债公司追讨欠费的约翰逊是追错了，目前约翰逊的信用已经恢复。

至于布鲁尼堤奥，罗渣士表示对她的遭遇“深感遗憾”，并且公司已经在积极纠正问题。