多伦多居民：水费账单毫无实据

多伦多东区一栋复式镇屋的多户居民在数年被市政府居民用水管理系统忽视后，突然收到了补缴水费账单。但据居民表示，该账单中的水消费量远远高于他们的实际用水量。多伦多市府告诉《多伦多星报》，水费是根据居住面积估算的数字，而不是来自水表读数。

After years of being off the water grid, a group of residents of an East Toronto townhouse complex have received water bills for the consumption allegedly much higher than what they’ve used.  The City told the Star that the bills were estimated based on the home size, as opposed to the meter reading.

（大中报泊然报道）市府水管系统似乎毫不了解多伦多东区的一栋复式镇屋里的居民们的存在，但发现似为时不晚。

但对于这30户居民来说，这并不是什么好事，因为他们在入住该栋镇屋后，尽管曾多次致电市府要求安装水表，但却一直无人问津，因此他们也一直未曾缴纳水费。但是在上周复活节长周末，他们却收到了须要补缴的水费账单，有些账单的金额高达逾$5,000元，一直追溯到六年多前该栋镇屋建造时。这笔账单令这些居民瞠目结舌，并且他们必须在5月5日前缴清这些费用。

该栋镇屋位于登打士东街（Dundas St. E.）和京士顿路（Kingston Rd.）的夹角，巴伯尔（Jim Barbour,）夫妇和四个孩子就是是其中一户居民。在接到需要补缴的水费账单后，巴伯尔致信市府及当地市议员麦克马洪（Mary-Margaret McMahon），要求解释水费账单是如何计算，以及为何市府多年来一直没有向他们收取水费。

巴伯尔称：“当局花了近七年时间才注意到有30户居民没有缴水费，是谁在负责多市的水费账单？”

多伦多市府通讯统筹凯尔（Lyne Kyle）通过电邮告知《多伦多星报》，多伦多水务局（Toronto Water）是在本月初接到一名住户询问有关安装水表事宜的电话后，才发现该栋建筑一直未有安装水表。

凯尔称，市府计算巴伯尔及其邻居的水费的方法，是根据该建筑居住面积每天一立方米的平均用水量，乘以每年的水价得出，近年来多伦多的水费一直在稳步上涨。凯尔同时表示，在安装水表以后，这些居民将按照他们的实际用水量收费。

巴伯尔的邻居戈尔丁（John Golding）表示，自从2008年中入住该栋建筑后，他曾经再三致电市府官员，要求他们开始追踪他们的用水量，但当局却一直未有行动。最终戈尔丁只有自行安装了水表，但即便如此他也一直未收到水费账单。在收到需要补缴的水费账单后，戈尔丁称目前他需要补缴的水费用量高出其实际用水量的近四倍之多。此外，虽然戈尔丁在此期间曾有数月未曾在家居住，但却仍然需要缴纳水费。

戈尔丁认为水费账单的数字毫无真凭实据：“他们发来一张$5,000元的账单，谁家银行账户能谁付得起这么大一笔款？”

波诺姆（Jacques Bonhomme）以及妻子和孩子也居住在这栋镇屋里。和巴伯尔还有戈尔丁一样，他也曾联系市府要求安装水表，但是过程很艰难并且没有成功。

波诺姆称，大部分居民都很愿意缴纳水费，但是安装水表实在太难，这就好像猫咪追逐自己的尾巴。

据市府水表计划（Water Meter Program）网站称，多伦多的居民可以打电话或在线预约免费安装一个水表。按照新的智能水表系统，预期多伦多的居民每年会收到三张水费账单，多伦多市府已经表明，会在包括这栋复式镇屋所在地在内的地区彻底更换智能水表。

凯尔表示，市府从2011年开始标记需要跟进以确保水电用量得到计算的新建项目。市府财政部门亦在努力建立税费和公用事业费账户，以确保每个人都能上网查询。而这栋复式镇屋之所以成为漏网之鱼，是因为其建于标记程序实施之前。

波诺姆和巴伯尔都建议市府向他们提供一个付款计划，以便他们缴纳所欠的水费，但是当局需要澄清$5,000元的水费账单是如何计算得来，因为这不是一个小数字。

凯尔称，市府正与部分住户商讨延长缴费期限以及逐渐缴清所欠水费。

在这栋复式镇屋于2008年建成时，以多市每户每年300立方米用水量计算，一年平均水费为$522元，但现在一年平均水费已经大幅飙升至$887元。