逾半工薪族受过职场欺凌 视而不见解决不了问题

《环球邮报》获奖记者Rita Trichur 2月22日发表的一篇文章称，在布瓦耶（Craig Boyer）将其前雇主Callidus Capital Corp.告上法庭时，他称自己是“恶劣工作场所”的受害者。曾在Callidus公司担任首席核保师的布瓦耶称，该公司的管理方式包括“通过电邮和口头言辞痛斥和贬低员工，有时候还会涉及身体虐待。”
 
Callidus公司否认相关指控，并反过来向布瓦耶索赔$1.5亿元，该公司称，布瓦耶所指的虐待行为旨在转移人们对他自己的不端行为的注意，其中包括装作老板行事。Callidus公司在反诉状中称，事实上，布瓦耶自己就因为处处刁难举报他的员工而在公司里出了名。
 
上诉所有指控均未经过法庭证实，目前该案仍在审理中。但是，这场令人不快的官司却突显出有关职场欺凌的指控会对公司和员工造成什么样的不利影响。然而，职场欺凌的问题可能比你想象的还要严重。


 
Forum Research公司在2018年进行的一项调查显示，有55%受访者称自己曾遭受过职场欺凌，其中包括辱骂、身体攻击和网上嘲讽。更糟糕的是，此次调查发现只有三分之一的公司采取行动制止作恶者。
 
加拿大心理健康委员会(Mental Health Commission of Canada)称，鉴于被欺凌员工的病假天数是其他同事的两倍，这堪称是代价高昂的错误做法。总体而言，据加拿大统计局估计，每年因为遭受欺凌和骚扰而导致员工缺勤的成本损失约为$190亿元。心理健康委员会称，除了缺勤，工作场所文化恶劣的公司还会面临生产力下降，利润减少和人才流失等问题。
 
前曲棍球运动员、与毕马威加拿大（KPMG Canada）合作对公司进行培训，以防止工作场所出现欺凌、虐待、骚扰和歧视等问题的Respect Group的联合创始人肯尼迪（Sheldon Kennedy）称，对于公司的首席执行官来说，解决这些问题是首要任务。肯尼迪还称，在公司营造尊重文化始于高层的基调。
 
Respect Group的毕马威合伙人克拉斯（Soula Courlas）亦称，想要解决这些问题，领导必需愿意面对自己单位里发生的糟糕现象，有的欺凌行为不易察觉，因此，对员工进行教育以帮助他们认清这一点很关键。


 
对有关职场欺凌的投诉进行调查并非易事。一个高要求的老板未必是欺凌者，而有些人可能是撒谎诋毁他人。对此，公司的最佳做法应该包括建立正式的投诉程序，实施不报复政策，设立秘密举报热线，以及对新员工进行尽职调查。
 
公司的经理以及其团队都应该接受相关培训，以学习在遭遇或目睹欺凌行为时应该如何加以应对。专家称，在碰到这种情况时知道应该说什么，是改变工作场所文化的关键。
 
目前，已经有一些案例表明对职场欺凌行为视而不见可能会导致法院严惩。在2014年，安省上诉法院斥责零售商沃尔玛加拿大（Walmart Canada）在一名温莎员工投诉称经常被其主管当着其他同事的面贬低和羞辱后未有进行相关调查。安省上诉法院的裁决书称，沃尔玛加拿大视而不见的做法应该受到谴责。
 
最终，安省上诉法院下令被告主管向原告支付$10万元“故意施加精神折磨”赔偿，外加$1万元惩罚性赔偿。与此同时，沃尔玛也被勒令向原告支付$20万元严重损害赔偿，外加$10万元惩罚性赔偿。该案带来的主要教训，就是公司有调查虐待指控的法律义务。
 
消除欺凌行为是正确之举，但是，仅凭道德论可能难以改变加拿大最恶劣的作恶者。简而言之，如果公司领导人不解决职场欺凌问题，就是在拿自己的公司冒险。