安省的新法案Bill-88要求雇主必须30天内披露如何监控“偷懒”雇员
(大中网/096.ca讯)加拿大广播公司(CBC)报道说,如果你在工作日花在YouTube上的时间比花在Excel上的时间多,有一种软件可能会把你标记为 "开小差"(unproductive),并把这种活动发给你的老板。因为远程工作正在增加,导致更多的雇主开始监控员工,看他们是否在偷懒。
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在多伦多市中心的通勤中心-联合车站附近,像乔杜里(Fariha Chowdhury)这样的员工想知道自己的工作是否被监控。
乔杜里说:"从技术上讲,这就像被监视。所以你有权利知道雇主是否真的这样做了。"
一些加拿大工人现在将了解他们是否被追踪。从10月11日(周二)开始,拥有25名或以上雇员的安省雇主将被要求制定监控制度,他们有30天的时间向员工披露这些信息,即在11月10日之前向其雇员提供一份书面副本。2023年1月,雇主还需要重新评估他们的政策,以确定新年的员工数量是否需要更新监控制度。
劳工厅长麦克诺顿(Monte McNaughton)表示,虽然雇主不需要向政府报告他们的监控制度,但进入工作场所的检查员需要确保这些信息被公开发布。
这是《工人工作法》(Working for Workers Act)的一部分,它使安省成为加拿大唯一一个对雇员监控进行立法的省份。魁省、阿省和卑诗省要求雇主根据隐私法披露数据收集。
朝着透明度迈出的一步
多伦多Samfiru Tumarkin律师事务所的职场律师欧文(Mackenzie Irwin)表示,由于COVID-19疫情导致封锁,迫使大量员工在家工作,许多雇主在没有提醒员工的情况下实施电子监控系统。
无论是送货卡车司机的GPS还是办公室工作人员拿回家的手提电脑,安省的立法适用于所有使用公司发放设备的员工,
律师欧文说:"新规则是朝着透明化迈出的良好第一步。一旦我们知道他们实际上在做什么,那么我们就能更好地了解这些监控系统是否违反了任何其他立法。"
但律师欧文指,还有更多的工作要做,因为员工任何新的隐私权还没有法条支持,也没有法条来阻止雇主进行过度干涉性的监控。尽管如此,她期望员工一旦发现他们被监控,如果他们感到不舒服,就会采取行动。
她说:"他们将对此进行反击。"
因疫情而加重的员工监控
虽然很难确定到底有多少公司在使用员工监控软件,但根据多伦多城市大学(TMU)网络安全政策交流中心的一份报告显示,在疫情期间,加拿大的工作场所监控 "加速并扩大 "了。
科技公司Time Doctor、Hubstaff和Teramind只是其中的几家,它们的监控软件的需求越来越大:这些软件可以记录键盘录入、回听电话,甚至每10分钟进行一次屏幕截图。
总部设在美国的Teramind科技公司的运营副总裁萨顿(Eli Sutton)表示,他的客户包括律师事务所、电信公司、政府和医疗行业。在加拿大,该公司目前有大约300名活跃客户,另有150名客户已报名参加试用。
他说:"即使在疫情的第一天,我们注意到本公司网站的流量比平时增加了三到四倍。我们肯定雇主对员工监控解决方案的兴趣大幅上升。"
萨顿的雇主客户希望对员工进行安全监控,以防止商业信息外泄,也希望对工作效率进行监控,可以了解员工在远程工作如何度过的一天。
他说:"比如说一项工作的任务应该在30分钟到一个小时之间完成。如果他们看到一个员工在该任务上工作超过两个小时,他们可以监控流程并看到他为该任务采取了什么努力,然后帮助员工提高工作效率。"
但萨顿认同,这取决于雇主设定界限以有效地使用技术,而不是只关注一个员工的行为。他说:"你肯定不想太细致....。这更多的是关注最终完成工作目标,而不是员工每一秒钟都在做什么"。
监控是否有用有待商榷
一些批评员工监控软件的人反映,监控软件实际上不能准确反映员工的表现,因为它没有捕捉到其他可能对雇主有帮助的工作,如与同事交流和指导同事。
多伦多Osgoode Hall法学院教授和加拿大创新、法律和社会研究主席斯特凡诺(Valerio De Stefano)透露,如果员工担心被跟踪,他们可能会开始拒绝监控软件参与工作当中。
他表示,公司可以根据产出来评估员工,而不是根据他们花的时间来评估工作,这样做效果更好。否则,员工监控软件最终可能会起到反作用。