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加国经济:一些商店即将面临“巨大风暴”,但利基(Niche)零售商将大放异彩


 
(大中报/096.ca综合讯)CTV News 报道, 在新的一年里,一些加拿大零售商可能会面临动荡,如果繁忙的假日购物季被证明是一场萧条,许多独立企业尤其可能面临破产。
 
分析师表示,零售商将根据他们在一年中最重要的销售时期的表现,以评估他们在供应链困境中生存的机会,这些困境不太可能很快得到解决。 但是,2022 年会比 2021 年好还是坏,可能还有待商榷。

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“我们的观点是,假期后将迎来完美的第二场风暴……我们将在新的一年里看到许多破产企业,”零售策略师兼零售咨询公司 DIG360 的创始人David Ian Gray 表示。
 
2020 年对加拿大零售业来说是丑陋的一年,由于大流行加速导致一连串无情的破产和倒闭 -  - 标志着数十家连锁店的消亡。传统的时装和服装企业,如 Le Chateau、Ann Taylor、Thyme Maternity 和 Addition Elle,尤其受到重创。
 
Gray 在接受 CTVNews.ca 电话采访时说:“大流行的作用是揭示了所有问题。”创可贴式解决方案不再有效。

 
许多“传统”多品牌连锁店甚至在 COVID-19 之前就摇摇欲坠。Gray 说,有些连锁店现在已经消失了,而另一些商业则几乎是死缓摇摇欲坠。
 
最终,2021 年的情况远没有一些人预期的那么严峻。那些能够在 COVID-19 的第一年经受住前所未有的动荡的人在第二年幸存下来——在某些情况下,甚至茁壮成长。
 
然而,随着大流行进入第三年,一系列复杂的情况可能会给一些企业带来麻烦。
 
虽然许多公司进入破产保护并获得了一些喘息空间,但并非每个企业都能进行适当的重组。
 
“我们不知道这些企业背后的故事——似乎发生得非常安静,”Gray说。
 
招募不到员工挑战也将使希望增强客户体验的商店变得困难。供应链的不确定性预计至少会持续到 2023 年。获得政府大量支持或获得租金和贷款利息延期的企业将看到这些支持逐渐减少。
 
“对于任何一家公司来说,当要求付款时……所有欠款的钱从哪里来?Gray道。
 
“所以现在正在发生这种情况。但我认为每个企业都在努力度过假期,因为如果这些企业能度过假期,就可以获得一些不错的数字。就可能有一个翻身再起的机会。但我认为这将是一个非常不平衡的假期。有些会做得很好。很多可能不会。”
 
Gray解释说,从历史上看,从 1 月到 6 月收回销售和收入可能非常困难,这将对独立零售商造成特别严重的打击。

 
生存还是繁荣?

全球零售咨询公司 J.C. Williams Group 的管理合伙人Lisa Hutcheson预计,大型公司将缩减其经营的门店数量,而不是关闭整个连锁店。
 
Hutcheson在电话采访中说:“那些中不溜秋的商店,——也就是说,这些商店没有什么特别之处……那些是最有可能消失商店。”
 
“真正脆弱的企业已经走了……幸存下来的人更强大。”
 
沃尔玛、Costco、Best Buy和超市等被视为“必需品”并能够在封锁期间保持营业的企业走得更远。分析师表示,虽然部分收益已经放缓,但较早的意外收获使这些公司能够进行再投资并取得更大进展。
 
Hutcheson 和 Gray 表示,过去两年的许多经营有突破的企业,包括运动休闲服和休闲服零售商,以及像 Lululemon 和 Aritzia 这样专注于小众品牌的零售商,都应该继续保持良好的业绩。与一些萎靡不振的服装公司不同,Aritzia 今年的股价大约翻了一番,而 Lululemon 的股价上涨了大约 20%。
 
在大流行期间,正装和时尚服饰公司遭受了毁灭性打击,因为在家工作的办公室员工将西装、领带和高跟鞋换成运动裤和便服。但预计在 2022 年逐步重返办公室的计划是否会转化为时尚零售商的更好销售仍有待观察。
 
“人们再次购买服装,他们想要穿好衣服,但与此同时,他们的穿着也有所不同,Hutcheson说,并指出像 Harry Rosen 这样的零售商正在宣传更休闲、更高档的服装。
 
零售专家警告说,多品牌零售商,如带有各种标签的百货公司和通用服装零售商,处境更为艰难,除非他们是小众品牌或产品类别的优秀策展人。
 
“只需在手机上点击几下,您就可以找到替代品。但在你销售自己品牌的地方,就像Lululemon 一样,我认为这些商店可以发挥重要作用,”Gray说。

 
独立企业的改革

Gray说,独立企业还可以通过储存其他地方找不到的产品并提供大量额外的动手服务来突出自己的与众不同。他指出了一些当前的赢家,例如独立自行车和户外商店,它们在适当的时间获得了利基(Niche)供应,并且表现优于连锁店。
 
然而,Gray警告说,许多独立零售商也销售来自海外制造商的产品,鉴于供应链的挑战,这使他们的业务面临风险,特别是当供应商优先向那些能够支付溢价的人交付时。他预计 2022 年第一季度会发生大的改组。
 
“他们销售离岸产品,但排在最后。所以我很担心他们。但我认为,在加拿大制造的品牌和产品下,有一个有趣的机会,可以以一种好的方式开始小火,”Gray 说,并补充说独立零售中有很多创新。
 
“我们需要它们在我们的社区中具有多样性。他们是我们当地社区的一个非常重要的来源,他们为我们的社区投入了大量资金。”
 
回到实体购物

由于消费者厌倦了呆在家里,Hutcheson 预计更多的购物者将涌入实体店,对零售商提供购物“体验”的期望越来越高——这一趋势在大流行之前就开始了,但被搁置了。
 
“如果愿意的话,我们认为这是一个成为商店年的机会,”她说,因为顾客正在寻找某种常态。

 
“但他们不想回到无聊的商店……当我说‘体验’时……它必须是创新的。现在添加点击收集和路边取货是一种期望,不再是创新。”
 
随着今年许多千禧一代年满 40 岁,一个新的人群也正在出现并获得购买力:Z 一代。Hutcheson希望很多“快闪”零售商填补因关闭而留下的空缺,因为这个购物群试图引起轰动和兴奋,尤其是在社交媒体上。
 
然而,在人员配备和库存短缺的情况下,零售商是否能够提供令人信服的零售体验尚不清楚。
 
与此同时,网上购物将继续占据上风,尽管它仍然仅次于店内销售。 Hutcheson 说,它们非常适合书籍和玩具等产品,但购物者仍然希望能够在购买前获得触觉体验。
 
供应链效应

Gray警告说,目前状态下的零售网络也将难以维持显着更高的电子商务量。
 
劳动力短缺和供应链问题的复合连锁反应——从离岸工厂到运输到物流,一直到客户家门口——意味着在积压清理和更可靠和稳定的环境之前,它将“进入 2023 年”甚至更长时间出现了,Gray预测。
 
他说,零售是一个非常不稳定的复杂系统,他解释说,系统某一部分的微小变化正在对整个链条的其余部分产生更大的影响。Gray说,当前的许多问题都可以追溯到 2020 年 1 月和 2 月,当时亚洲工厂关闭。现在,压力来自供应链的两端。

 
他举了一个客户退回在线商品的例子。虽然退货本身并不是什么新鲜事,但订单量的增加意味着退货的相应增加——一些产品被运回仓库,其他产品被退回到实体店,还有一些被退回给供应商。
 
“所有这些都给供应链带来了逆向压力,”Gray说。
 
他说,自 COVID-19 以来,对该行业的预测一直具有挑战性且不可靠,同时有太多变数在起作用。
 
“大流行是已经摇摇欲坠的系统的催化剂。” 

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